FAQs

Sobre los EarBuds

¿Cuánto tiempo durará la batería con carga completa?

Entre 6 y 8 horas, con solo una carga, podrás disfrutar de un sonido envolvente y duradero.

¿Cuánto tardan en cargarse por completo los audífonos?

Con solamente 1 hora podrás tener listos y cargados tus audífonos TENOR BASS.

¿Cuántas veces puedo cargar los audífonos en su case?

Hasta 4 veces podrás cargar tus audífonos directamente en su case con total independencia de fluído eléctrico.

¿Cómo puedo saber si mis audífonos TENOR BASS están cargados por completo?

Los audífonos cuentan con un indicador LED en color azul en su case, indicando total de cargas disponibles.

¿Con cuáles sistemas operativos son compatibles?

Son compatibles con iOs, Android, Windows o cualquier dispositivo que cuente con conexión Bluetooth superior a 4.2.

¿Qué se puede esperar en calidad de sonido con los audífonos TENOR BASS?

Sabemos que nuestro público busca vivir una experiencia única y envolvente con su música: de esta manera, hemos creado un producto que complace los gustos más exigentes en sonido de alta calidad.

¿Qué fuente de alimentación necesitan mis audífonos TENOR BASS para cargarse?

Los audífonos cuentan con una conexión micro USB, por lo que se pueden cargar desde cualquier puerto que soporte USB.

¿Cómo enciendo y apago mis audífonos TENOR BASS?

Con solamente extraer el auricular del case, automáticamente los mismos se encienden. Una vez que has finalizado de disfrutar tus audífonos TENOR BASS, al ingresarlos nuevamente al case se apagan de manera automática.

¿Cómo vinculo mis audífonos TENOR BASS con mi dispositivo inteligente?

Se vinculan mediante Bluetooth (celular, computadora, tablet, iPad), quedando así reconocidos de manera automática en tu dispositivo. Cada vez que se extraen del case, tus audífonos TENOR BASS se conectan inmediatamente.

¿Qué conocimientos técnicos debo tener para usar mis audífonos TENOR BASS?

Ninguno: cualquier persona puede hacer uso de los audífonos sin conocimientos técnicos previos.

¿Son resistentes al agua?

Sí lo son, resistentes al sudor al momento de realizar alguna actividad física y lluvia ligera. Sin embargo, los audífonos TENOR BASS no son sumergibles.

¿Son audífonos ergonómicos?

Sí, cuentan con 2 juegos de almohadillas adicionales de diferentes dimensiones para adaptarse a cualquier tipo de oído. Además, las almohadillas son memory foam, para brindarte una mayor sensación y comodidad.

Pago y envío

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Las entregas dentro del GAM las realizamos con nuestro equipo de mensajería, los cuales se pueden entregar en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Para los pedidos fuera del GAM se coordinan con Correos de Costa Rica y el tiempo de entrega dependerá según el destino.

¿Cuánto cuesta el envío?

¡El envío estándar tiene un costo de ¢2000 para entrega a cualquier lugar del territorio nacional!

¿Qué métodos de pago aceptan?

Hasta 4 veces podrás cargar tus audífonos directamente en su case con total independencia de fluído eléctrico.

Garantía

¿Con cuánto tiempo de garantía cuentan?

Los audífonos TENOR BASS cuentan con una garantía de 3 meses contra defectos de fábrica.

¿Qué cubre la garantía?

Su garantía cubrirá defectos de fabricación que afecten la funcionalidad de los auriculares. No cubre daños accidentales derivados de errores del usuario.

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